Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: ianuarie 2025
1. Preambul și Acceptarea Termenilor
Bine ați venit la Calmwyn! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor de yoga, meditație și wellness pe care le oferim. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți legat de acești termeni în totalitatea lor.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre. Continuarea utilizării constituie acceptarea acestor termeni și a oricăror modificări ulterioare.
2. Definirea Serviciilor
Calmwyn oferă servicii educaționale și informative în domeniul yoga-ului, meditației și wellness-ului general, incluzând dar fără a se limita la:
- Programe personalizate de practici yoga pentru diferite niveluri
- Tehnici de respirație conștientă și pranayama
- Sesiuni de meditație ghidată și mindfulness
- Consiliere pentru dezvoltarea echilibrului interior
- Resurse educaționale despre filosofia și beneficiile yoga
- Suport pentru integrarea practicilor în viața quotidiană
3. Eligibilitate și Vârsta Minimă
Cerințe de Vârstă:
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor de minimum 16 ani. Minorii între 16-18 ani pot participa doar cu consimțământul scris al părinților.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:
- Aveți vârsta legală pentru a contracta în România
- Furnizați informații adevărate și complete
- Aveți capacitatea fizică și mentală pentru a practica yoga
- Nu aveți contraindicații medicale care să vă împiedice participarea
4. Responsabilități și Limitări
Responsabilitatea utilizatorului:
- Consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de exerciții
- Respectarea propriilor limite fizice și a recomandărilor primite
- Informarea instructorilor despre orice probleme de sănătate relevante
- Practicarea într-un mediu sigur și adaptat exercițiilor
- Respectarea celorlalți participanți și a instructorilor
Clauză de Exonerare Importantă:
Calmwyn nu oferă servicii medicale și nu înlocuiește consultația sau tratamentul medical profesional. Toate practicile sunt de natură educațională și pentru bunăstare generală. Participarea se face pe propria răspundere.
Limitarea răspunderii:
- Nu garantăm rezultate specifice sau în anumite termene
- Nu suntem răspunzători pentru orice vătămare în timpul practicii
- Rezultatele depind de factori individuali și de consecvența practicii
- Nu suntem răspunzători pentru deciziile luate pe baza informațiilor furnizate
5. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Tot conținutul disponibil pe site-ul Calmwyn, inclusiv texte, imagini, logo-uri, videoclipuri și materialele de curs, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Ce vă este permis:
- Vizualizarea și utilizarea conținutului pentru uzul personal
- Descărcarea materialelor pentru studiu personal și offline
- Partajarea link-urilor către conținutul nostru
Ce este interzis:
- Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune
- Utilizarea comercială a materialelor noastre
- Copierea metodologiilor sau curriculumurilor pentru alte cursuri
- Utilizarea mărcilor comerciale Calmwyn în alte contexte
6. Conduita Utilizatorilor și Comportament Adecvat
Pentru a menține un mediu pozitiv și sigur pentru toți participanții, ne așteptăm ca utilizatorii să respecte următoarele norme:
Comportament Încurajat:
- Respect și empatie față de alții
- Comunicare constructivă și încurajatoare
- Punctualitate la sesiuni
- Menținerea unui mediu liniștit și relaxant
- Partajarea experiențelor pozitive
Comportament Interzis:
- Limbaj ofensator sau discriminatoriu
- Deranjarea altor participanți
- Încercarea de a da sfaturi medicale
- Filmarea sau fotografierea fără consimțământ
- Promovarea altor servicii concurente
7. Prețuri și Politica de Plată
Prețurile pentru serviciile Calmwyn sunt exprimate în lei românești (₴) și includ toate taxele aplicabile conform legislației române.
Condiții de plată:
- Plățile se efectuează în avans pentru serviciile rezervate
- Acceptăm plăți prin transfer bancar și carduri de debit/credit
- Facturile se emit conform normelor fiscale românești
- Prețurile pot fi modificate cu o notificare de minimum 30 de zile
Politica de anulare:
- Anularea cu minimum 24 ore înainte: rambursare completă
- Anularea cu 12-24 ore înainte: rambursare 50%
- Anularea cu mai puțin de 12 ore: fără rambursare
- Anularea din motive medicale: evaluată individual
8. Încetarea Serviciilor și Suspendarea
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la serviciile noastre în următoarele situații:
- Încălcarea repetată a acestor termeni și condiții
- Comportament inadecvat care deranjează alți participanți
- Furnizarea de informații false sau incomplete
- Neplata serviciilor în termenii stabiliți
- Încercarea de a compromite securitatea platformei
- Utilizarea serviciilor în mod abuziv sau ilegal
9. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care decurge din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată conform procedurii următoare:
Procedura de soluționare:
- Încercarea unei soluționări amiabile prin negociere directă
- Medierea prin organizații specializate, dacă este necesar
- Arbitrajul sau instanțele competente din România, ca ultim resort
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în cerințele legale. Procedura de modificare include:
- Notificarea prin email a utilizatorilor activi cu 30 de zile înainte
- Afișarea modificărilor pe site-ul web cu evidențierea schimbărilor
- Oferirea posibilității de a întrerupe serviciile dacă nu sunteți de acord
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
11. Contact și Comunicare
Pentru întrebări, clarificări sau reclamații privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin:
- Formularul de contact disponibil pe pagina principală
- Email dedicat: [email protected]
- Telefon: solicitați detaliile prin formular
- Adresă poștală: disponibilă la cerere pentru corespondența oficială
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 5 zile lucrătoare și să oferim clarificări complete și utile.
Declarație Finală
Prin utilizarea serviciilor Calmwyn, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă dorim o călătorie frumoasă în lumea yoga-ului și a dezvoltării personale.