Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Calmwyn respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Informații pe care le colectăm

Informații furnizate direct:

Numele și prenumele complet
Numărul de telefon pentru contact
Nivelul de experiență cu yoga
Mesaje și întrebări transmise prin formulare
Preferințe personale privind programele de yoga

Informații colectate automat:

Adresa IP și localizarea generală
Tipul de browser și dispozitivul folosit
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Data și ora vizitelor
Sursa traficului (de unde ați ajuns pe site)

3. Cum folosim informațiile dvs.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopurile următoare:

Pentru a vă contacta și a răspunde la solicitările dvs.
Pentru a personaliza programele de yoga în funcție de nivelul dvs.
Pentru a vă oferi informații despre sesiuni și practici noi
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
Pentru a respecta obligațiile legale și de siguranță
Pentru a preveni utilizarea frauduloasă a serviciilor

4. Partajarea informațiilor

Calmwyn nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele situații:

Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, email)
Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
Pentru protecția siguranței și securității utilizatorilor
Cu acordul dvs. explicit pentru alte scopuri specifice

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii accidentale:

Criptarea datelor în timpul transmiterii (SSL/TLS)
Acces restricționat la datele personale
Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
Instruirea personalului privind protecția datelor
Backup-uri regulate și securizate

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul la informare - să fiți informat cum sunt procesate datele
Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor procesate
Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați folosirea datelor
Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format portabil
Dreptul de opoziție - să vă opuneți anumitor prelucrări

7. Reținerea datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp impun obligațiile legale. În general, datele de contact sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse automat.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practici sau în legislația aplicabilă. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin notificare pe site, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări despre protecția datelor, ne puteți contacta prin:

Formularul de contact de pe site
Email dedicat: confidenț[email protected]
Solicitare scrisă trimisă la adresa noastră

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.